Возврат и обмен товара
Согласно Постановлению КМУ от 19 марта 1994г № 172, продовольственные товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.
Поэтому при получении продукции, в присутствии водителя или курьера, внимательно проверяйте соответствие вашого заказа по количеству и качеству! В случае возникновения вопросов, касающихся качества товара, обязательно позвоните в наш отдел продаж. Если при получении и осмотре заказа, есть признаки повреждения товара, но не повреждена индивидуальная термоупаковка, содержащая информацию о товаре, то такой заказ сразу (и только) в день получения вы вправе вернуть на обмен.
При получении посылки в отделении перевозчика «Новая Почта» внимательно осмотрите посылку на целостность упаковки и целостность товара.
Претензии, относительно повреждения посылки отправитель не принимает, поскольку все посылки застрахованы на 100% стоимости товара и в случае обнаружения повреждений перевозчик должен компенсировать стоимость заказа покупателю.